Oft gestellte Fragen

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Um um echtes Geld spielen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Für Spieler im Spaßmodus gibt es keine Altersbeschränkung. Außerdem gibt es in unserem Casino Länderbeschränkungen. Um mehr darüber zu erfahren, lesen Sie bitte Punkt 3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Beachten Sie, dass es in einigen Ländern illegal ist, online zu spielen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich über die in Ihrem Land (oder Staat) geltenden Wettgesetze zu informieren und diese einzuhalten. Das Casino garantiert nicht für die erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen, wenn der Spieler gegen die Richtlinien für eingeschränkte Länder verstößt.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, eine Einzahlung vorzunehmen. Sie können zum Beispiel Geld mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte, Neteller oder Skrill überweisen. Eine vollständige Liste der verfügbaren Möglichkeiten finden Sie auf der Seite Zahlungsmethoden. Um eine Einzahlung vorzunehmen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Einzahlen" in der oberen rechten Ecke der Seite und folgen Sie den Anweisungen. Alle notwendigen Informationen zu den verfügbaren Einzahlungsmethoden finden Sie auf der Seite Zahlungsmethoden.

Sobald Sie eine Überweisung getätigt haben, wird das Geld sofort im Bereich "Saldo" Ihres Kontos angezeigt.

Um Geld auszuzahlen, klicken Sie auf die Schaltfläche Auszahlen in der oberen rechten Ecke der Seite. Ihr Geld kann auf Ihre Kredit-/Debitkarte, elektronische Geldbörsen oder jede andere in Ihrer Region verfügbare Option ausgezahlt werden. Eine vollständige Liste aller verfügbaren Optionen finden Sie auf der Seite Zahlungsmöglichkeiten. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Geld nicht am Ende jeder Spielsitzung abheben müssen. Es bleibt auf Ihrem Konto und steht Ihnen bei Ihren nächsten Spielsitzungen zur Verfügung. Weitere Informationen zu unseren Auszahlungs- und Rückerstattungsrichtlinien finden Sie auf der Seite Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Das Arlekin Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern, in denen das Online-Glücksspiel um echtes Geld nicht gesetzlich verboten ist. Die Unfähigkeit, Geld auf Ihr Konto einzuzahlen, könnte darauf zurückzuführen sein, dass die Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzlandes eine interne Regelung gegen Online-Glücksspiele hat.

Die Geschwindigkeit Ihrer Spiele hängt ausschließlich von Ihrer Internetverbindung ab. Da unsere Spiele einen ständigen Datenaustausch erfordern, ist eine ausreichende Internetbandbreite erforderlich. Um die Leistung unserer Spiele zu verbessern, empfehlen wir Ihnen, die Anzahl anderer Internetanwendungen, die gleichzeitig mit unseren Casinospielen auf Ihrem Computer laufen, zu begrenzen.

Ja, unsere Spiele sind mobilfreundlich. Öffnen Sie www.arlekincasino.com und starten Sie ein beliebiges Spiel, das auf der Casino-Startseite angezeigt wird!

Dieses Problem kann auftreten, wenn Sie ein älteres Modell eines Mobilgeräts verwenden, das von unseren Spielen nicht unterstützt wird. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@arlekincasino.com und teilen Sie uns das Modell Ihres Mobilgeräts, das Betriebssystem und den verwendeten Browser mit. Wir werden dann nach möglichen Problemen suchen.

Arlekin Casino verwendet eine Software, die von Itech Labs, einem australischen Prüflabor für Online-Spielsysteme nach ISO/IEC 17025, zertifiziert wurde. Dies bedeutet, dass der RNG (Random Number Generator) den Anforderungen der Branche entspricht und alle Ergebnisse, die Sie während des Spiels erhalten (Walzen bei Spielautomaten und Karten bei Kartenspielen), zufällig sind. Auch die Auszahlungsquoten aller Spiele entsprechen den branchenüblichen Standards und liegen zwischen 95 und 98%.

Sollte Ihre Internetverbindung unterbrochen werden, können Sie das Spiel nach Wiederherstellung der Verbindung an der Stelle fortsetzen, an der das Spiel unterbrochen wurde. Eine Ausnahme bilden Multiplayer-Spiele, bei denen auch andere Spieler an den Einsätzen beteiligt sind.

Um Ihren Willkommensbonus in Anspruch nehmen zu können, registrieren Sie ein Konto bei www.arlekincasino.com und tätigen Sie einfach eine Einzahlung von mindestens 20€/$. Sobald Ihre Einzahlung erfolgt ist, wird der Bonus sofort Ihrem Konto gutgeschrieben.

Ja, Sie können sich Ihren Bonus auszahlen lassen, aber erst, nachdem Sie die Einsatzanforderungen für den Bonus erfüllt haben. Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, bevor Sie die Einsatzanforderungen erreicht haben, wird Ihr Antrag storniert. Um die Einsatzanforderungen eines bestimmten Bonus zu sehen, besuchen Sie bitte die Seite Aktionsangebote.

Sobald Sie eine Einzahlung tätigen, die den Bedingungen eines bestimmten Bonus entspricht, wird der entsprechende Bonus automatisch Ihrem Guthaben gutgeschrieben. Um alle Boni zu sehen, klicken Sie bitte auf die Registerkarte "Meine Boni" in "Mein Konto", sobald Sie eingeloggt sind. Die Boni werden auch in einer separaten Spalte im Abschnitt "Mein Guthaben" unter "Mein Konto" angezeigt.

Das Arlekin Casino verwendet die SSL-Technologie und die neuesten Techniken zur Betrugsbekämpfung, um die volle finanzielle Sicherheit der Spieler zu gewährleisten. Wenn Sie also mit Ihrer Kreditkarte bezahlen, können Sie 100% sicher sein, dass es sicher ist. Wir behandeln Ihre persönlichen Daten vertraulich und verwenden sie nur zum Zweck der Bereitstellung von Spieldienstleistungen für Sie. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Datenschutz und Sicherheit.

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