QUEJAS

Puede experimentar algunos problemas al jugar en algún casino en línea. Si eso ocurre usted tiene el derecho a quejarse con los organismos gubernamentales reguladores que se encargan de las licencias o a organismos reguladores independientes, tales como AskGamblers.

Si está teniendo algún tipo de problema con el Casino Arlekin ya sea con el pago, bonos, software, saldo, cuenta u otros, está en su derecho de diligenciar una queja con el servicio de quejas de casino AskGamblers .

Al ser esto importante para nosotros, el Casino Arlekin se ha unido al círculo de confianza de AskGamblers. Prestamos ayuda a los jugadores que tienen quejas a través de la vía única pública, siendo esta el Servicio de quejas AskGamblers.

Para motivar a ambos tanto el casino como el jugador a solucionar el potencial inconveniente, allí se ha instalado un cronómetro, para que cada parte responda en un periodo de 96 h. El desacato a hacer esto por alguna de las partes en la ventana de tiempo dada terminará clausurando la queja. Afortunadamente, no llegará a esto, pero si llegase a suceder nosotros haremos lo mejor que podamos para resolver todos los inconvenientes de la mejor forma posible.