PLAINTES

Lorsque vous jouez sur n’importe quel casino en ligne, vous pourriez rencontrer certains problèmes. Si cela se produit, vous avez le droit de déposer une plainte auprès des organismes de réglementation gouvernementaux officiels qui délivrent les licences ou auprès d'organismes de réglementation indépendants, tels que AskGamblers.

Si vous rencontrez des problèmes avec Arlekin Casino concernant le paiement, les bonus, les logiciels, les dépôts, les comptes ou autres, vous êtes invités à déposer une plainte auprès du service de plaintes du casino AskGamblers.

Comme il est important pour nous d'être transparents, Arlekin Casino a rejoint le cercle de confiance AskGamblers. Nous invitons les joueurs qui ont des plaintes à les publier publiquement via le service unique de plaintes du casino AskGamblers.

Pour encourager à la fois notre casino et le joueur à résoudre un problème potentiel le plus rapidement possible, un minuteur est installé, donc chaque partie a 96 heures pour répondre. Le défaut de chaque partie de le faire dans le délai imparti entraînera la clôture de la plainte. Espérons que nous n’en arriverons pas là, mais si tel est le cas, nous sommes prêts à faire de notre mieux pour résoudre tous les problèmes de la meilleure façon possible.