Termini e Condizioni
Attive dal: 04.08.2021
Ultimo aggiornamento: 26.07.2022
Version 2.3
1. CONDIZIONI GENERALI
Prima di utilizzare il nostro sito internet si prega di leggere attentamente i seguenti Termini e condizioni. Registrando un Conto Giocatore con il sito internet confermi il tuo consenso a tali Termini e Condizioni.
Il sito web www.arlekincasino.com ("casinò", "sito", “società”, "noi", "nostro") è di proprietà e gestito da Dama N.V., una società registrata e regolamentata dalle leggi di Curacao, dotata di numero di registrazione 152125 e indirizzo a Scharlooweg 39, Willemstad, Curacao, e filiale interamente di proprietà, Friolion limited. Friolion limited è una filiale di Dama N.V., la quale agisce in qualità di agente per conto di Dama N.V., registrata a Cipro con indirizzo Leandrou, 12A 3086, Limassol, Сyprus, e numero di registrazione ΗΕ 419102. Dama N.V. è autorizzata e regolamentata da Antillephone N.V. (licenza n. 8048/JAZ2020-013).
È esclusiva responsabilità del giocatore informarsi sulle leggi e i regolamenti esistenti nella giurisdizione data per il gioco d'azzardo online.
2. CAMBI AI TERMINI E ALLE CONDIZIONI
Il Casino si riserva il diritto di cambiare unilateralmente questi Termini e Condizioni qualora il Casino stesso lo ritenga necessario. Faremo il possibile per notificare ai giocatori, a mezzo email, ogni cambiamento. Ciononostante, raccomandiamo a tutti i giocatori di visitare regolarmente questa pagina per controllare eventuali cambiamenti.
Possiamo fornire i termini e condizioni in varie lingue per comodità. In caso di discrepanza tra la versione in lingua inglese e la versione in lingua diversa dall'inglese di questi termini e condizioni, la versione inglese ha la priorità.
3. CHI PUO' GIOCARE
Il casinò accetta giocatori solo da nazioni e regioni geografiche in cui il gioco d'azzardo online è consentito dalla legge. Il giocatore si assume la piena responsabilità di informarsi sulle leggi e le normative esistenti nella rispettiva giurisdizione per il gioco d'azzardo online prima di eseguire scommesse sul sito.
Il Casinò accetta solo e rigorosamente giocatori adulti (l'età minima è 18 anni) e giocatori che hanno raggiunto l'età specificata dalla giurisdizione del luogo di residenza del giocatore come idonei per il gioco online. È responsabilità esclusiva del giocatore informarsi sulle leggi e sui regolamenti esistenti della giurisdizione in merito ai limiti di età per il gioco d'azzardo online.
È interamente e unicamente tua responsabilità informarti e assicurarti di non infrangere le leggi a te applicabili partecipando ai giochi. Depositare fondi reali e giocare con soldi veri è soggetto alle leggi del tuo paese, ed è tua esclusiva responsabilità rispettare i regolamenti del tuo paese.
La Società si riserva il diritto di richiedere una prova dell'età del giocatore e di limitare l'accesso al sito internet o sospendere l'account del giocatore a quanti di essi non soddisfino questo requisito.
Tutti i bonus non sono disponibili per i giocatori dalla Svezia, compresa la partecipazione a qualsiasi tipo di programma promozionale, la ricezione di premi VIP, così come lo scambio di punti comp.
Gli utenti dei seguenti paesi e territori ("Paesi con restrizioni") non sono autorizzati né a depositare né e giocare con denaro reale: Stati Uniti d'America, Regno Unito, Francia e i suoi territori d'oltremare (Guadalupa, Martinica, Guyana francese, Mayotte, St. Martin, Polinesia francese, Wallis e Futuna, Nuova Caledonia), Paesi Bassi, Israele, Lituania, Indie occidentali olandesi, Curacao, Gibilterra, Jersey, Russia, Ucraina, Grecia, Angola, Albania, Iraq, Giamaica, Uganda, Pakistan, Repubblica Islamica dell'Iran, Panama, Libano, Zimbabwe, Mauritius, Nicaragua, Yemen, Repubblica Centrafricana, Costa d'Avorio, Sudan, Liberia, Repubblica Araba Siriana, Isole Cayman, Somalia , Congo, Corea del Nord, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Etiopia, Myanmar, Sud Sudan, Burkina Faso, Libia, Mali, Barbados, Ruanda, Portogallo, Belgio, Ceco, Ungheria, Serbia, Cuba, Portugal, Georgia, EstoniaIsole Åland, Norfolk Island, Lettonia, Bahrain, Croazia, Thailandia, Repubblica Ceca, Romania, Hong Kong, Bangladesh, Bulgaria, Nigeria, Malesia, Antartide, Tanzania, Tunisia, Ciad, Honduras, Macedonia, Andorra, Trinidad e Tobago, Giordania, Egitto, Guam, Bahamas, Sahara occidentale, Bosnia-Erzegovina, Monaco, Singapore, Cambogia, El Salvador, Liechtenstein, Territori britannici dell'Oceano Indiano, Figi, Cina, Isola di Natale, Bolivia, Groenlandia, Isole Faroe, Palestina, Indonesia, Aruba, Benin, Bermuda, Papua Nuova Guinea, Seychelles, Georgia del Sud e Isole Sandwich del Sud, Vietnam, Taiwan, Ecuador, San Marino, Samoa, Guatemala, Santa Sede (Stato della Città del Vaticano), Repubblica Democratica Popolare del Laos, Repubblica Dominicana, Isole Cook, Tonga, Guernsey, Vanuatu, Isole Vergini, Belize, Montenegro, Oman, Saint Kitts e Nevis, Niger, Gabon, Bielorussia, Swaziland, Ghana, Dominica, Burundi, Isola Bouvet, Togo, Isole Marianne Settentrionali, Tokelau, Suriname, Santa Lucia, Sri Lanka, Zambia, Paraguay, Botswana, Saint Martin (parte francese), Gibuti, Isola di Man, Saint-Pierre e Miquelon, Isole Salomone, Isole Falkland (Malvinas), Senegal, Camerun, Cabo Verde, Kenya, Kirghizistan, Anguilla, Tuvalu, Isole Cocos (Keeling), Antigua e Barbuda, Guinea, Brunei Darussalam, Bonaire, Tagikistan, Isola Heard e Isole McDonald, Sao Tomè e Principe, Madagascar, Montserrat, Mozambico, Nepal, Guyana, Guinea-Bissau, Nauru, Isole Turks e Caicos, Bhutan, Namibia, Isole Vergini, Kiribati, Malawi, Sant'Elena, Guinea Equatoriale, Saint Barthélemy, Pitcairn, Isole Minori degli Stati Uniti, Palau, Gambia, Niue, Maldive, Macao, Turkmenistan, Grenada, Micronesia, Timor Est, Sint Maarten (parte olandese), Mauritania, Isole Marshall, Comore, Azerbaigian, Algeria, Slovacchia, Armenia, Filippine, Svalbard e Jan Mayen, Samoa americane, Messico (solo cripto), Arabia Saudita, India, Polonia, Afghanistan, Svezia, Moldavia, Islanda, Qatar, Argentina (solo cripto), Marocco, Costa Rica, Uruguay (solo cripto), Uzbekistan, Cile (solo cripto), Venezuela, Turchia, Colombia, Porto Rico (solo cripto), Perù (solo cripto). Il Casinò non può garantire l'elaborazione corretta dei prelievi o dei rimborsi nel caso in cui il giocatore violi tale normativa relativa ai paesi soggetti a restrizioni.
4. DISPONIBILITA' DEI GIOCHI
Si prega di tenere presente che alcuni giochi potrebbero non essere disponibili in determinate giurisdizioni, come richiesto dalle politiche dei fornitori di giochi, che possono cambiare di volta in volta.
L'utilizzo di connessioni VPN per evitare i blocchi dei provider è strettamente proibito e può portare alla confisca delle vincite
1. Restrizione assoluta. NetEnt non consente la fornitura di giochi da casinò di NetEnt a entità che operano nelle giurisdizioni sotto (a prescindere che tali giochi da casinò di NetEnt vengano forniti dall'entità in tale giurisdizione) senza appropriate licenze. Belgio, Bulgaria, Colombia, Croazia, Danimarca, Estonia, Francia, Italia, Lettonia, Lituania, Messico, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Spagna, Stati Uniti d'America, Svezia, Svizzera.
2. Territori vietati. Tutti i giochi da casinò di NetEnt non possono essere offerti nei territori seguenti: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Belgio, Botswana, Bulgaria, Colombia, Corea del Nord, Croazia, Danimarca, Ecuador, Estonia, Etiopia, Filippine, Francia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Iran, Iraq, Israele, Italia, Kuwait, Lettonia, Lituania, Messico, Namibia, Nicaragua, Pakistan, Panama, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Singapore, Siria, Spagna, Stati Uniti d'America, Sudan, Svezia, Svizzera, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunisia, Uganda, Yemen, Zimbabwe.
3. Territori vietati per giochi brandizzati. I giochi brandizzati NetEnt seguenti hanno ulteriori restrizioni oltre a quelle indicate per i territori vietati sopra:
3.1 Oltre alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, la video slot Planet of the Apes non può essere offerta nei territori seguenti: Azerbaijan, Cina, India, Malesia, Qatar, Russia, Thailandia, Turchia, Ucraina.
3.2 Oltre alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, la video slot Vikings non può essere offerta nei territori seguenti: Azerbaijan, Cambodia, Canada, Cina, Corea del Sud, Francia, India, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua Nuova Guinea, Qatar, Russia, Stati Uniti d'America, Thailandia, Turchia, Ucraina.
3.3 Oltre alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, la video slot Narcos non può essere offerta nei territori seguenti: Corea del Sud, Indonesia.
3.4 Oltre alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, la video slot Street Fighter non può essere offerta nei territori seguenti: Anguilla, Antigua e Barbuda, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasile, Canada, Cile, Cina, Colombia, Corea del Sud, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica, El Salvador, Giamaica, Giappone, Grenada, Groenlandia, Guadalupa, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Isola di Clipperton, Isola di Navassa, Isole Cayman, Isole Turks e Caicos, Isole Vergini Britanniche, Isole Vergini Statunitensi, Martinica, Messico, Montserrat, Paraguay, Perù, Porto Rico, Repubblica Dominicana, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts e Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre e Miquelon, Saint Vincent e Grenadine, Stati Uniti d'America, Suriname, Uruguay, Venezuela.
3.5 Oltre alle giurisdizioni indicate nel paragrafo 2, la video slot Fashion TV non può essere offerta nei territori seguenti: Arabia Saudita, Cuba, Giordania, Turchia.
4. I mostri della Universal (Dracula, il mostro della Laguna Nera, il fantasma dell'Opera e l'uomo invisibile) possono essere giocati solo nei territori seguenti: Andorra, Armenia, Austria, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Cipro, Finlandia, Georgia, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Liechtenstein, Lussemburgo, Macedonia del Nord, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Russia, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Turchia, Ucraina e Ungheria.
I giocatori canadesi non hanno i requisiti di legge previsti per giocare ai giochi della NYX
5. VALUTE ACCETTATE
Il sito internet accetta giocate nelle seguenti valute: EUR, USD, NOK, PLN, AUD, CAD, NZD, JPY, BTC, ETH, LTC, BCH, DOG, USDT.
6. TASSE E COMMISSIONI
Sei pienamente responsabile del pagamento di qualsiasi somma dovuta ad altri individui e/o entità legali.
7. REGOLE DEL GIOCO
Accettando questi Termini e Condizioni confermi di conoscere e comprendere le regole dei giochi offerti sul Sito. È a tua discrezione familiarizzare con la percentuale di vincita teorica di ogni gioco.
8. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITA'
Accettando questi Termini e Condizioni confermi di essere consapevole del fatto che il gioco d'azzardo può portare alla perdita di denaro. Il Casinò non è responsabile per eventuali danni finanziari derivanti dall'utilizzo del sito internet da parte dell'utente.
Il Casinò non è responsabile di eventuali difetti hardware o software, connessione Internet instabile o persa, o qualsiasi altro errore tecnico che possa limitare l'accesso al sito internet o impedire ai giocatori di giocare senza interruzioni.
Nell'improbabile caso nel quale una scommessa venga confermata o un pagamento venga effettuato per errore, la Società si riserva il diritto di annullare tutte le scommesse accettate che contengono tale errore o di correggere l'errore reimpostando tutte le scommesse secondo i termini corretti e che avrebbe dovuto essere disponibili nel momento in cui la scommessa è stata piazzata in assenza dell'errore.
Qualora il Casinò accrediti erroneamente un deposito, un bonus o delle vincite che non ti appartengono sul tuo Conto Giocatore, sia a causa di un problema tecnico, di un errore nelle tabelle dei pagamenti, di un errore umano o per un'altra ragione, l'importo e/o le vincite derivanti da tale bonus o deposito rimarranno di proprietà del Casinò e saranno detratto dal tuo Conto Giocatore. Se hai prelevato fondi che non ti appartengono prima che noi venissimo a conoscenza dell'errore, l'importo erroneamente pagato costituirà (fatti salvi altri rimedi e azioni che potrebbero essere disponibili per legge) un tuo debito nei nostri confronti. In caso di accredito errato, sei obbligato a comunicarcelo immediatamente via e-mail.
Il Casinò e i suoi direttori, dipendenti, partner, fornitori di servizi:
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Con la presente accetti di indennizzare e sollevare da qualsiasi responsabilità il Casinò, i suoi direttori, dipendenti, partner e fornitori di servizi per qualsiasi costo, spesa, perdita, danno, reclamo e responsabilità in qualunque modo causato e che possa sorgere in relazione al tuo utilizzo del sito internet o alla partecipazione ai Giochi.
Accetti che il Casinò prenda la decisione finale in caso tu abbia violato i Termini e le Condizioni del Casinò in modo tale da comportare la tua sospensione o il blocco permanente dalla partecipazione al sito internet.
9. UTILIZZO DEL CONTO GIOCATORE
Ogni giocatore è autorizzato alla creazione di un (1) solo conto personale
La creazione di più Conto Giocatore da parte di un singolo giocatore può portare, a discrezione del Casinò, alla chiusura di tutti glii account e alla cancellazione di tutti i pagamenti al giocatore. Il giocatore non deve fornire l'accesso al proprio Conto Giocatore o consentire l'utilizzo del Sito internet a terzi, inclusi, a titolo esemplificativo, i minori.
Eventuali ricavi, vincite o bonus che il giocatore abbia guadagnato o maturato durante il periodo in cui l'account duplicato era attivo, possono essere da noi recuperati e i giocatori si impegnano a restituirci su richiesta i fondi che prelevati dall'account duplicato.
Il Sito può essere utilizzato solo per scopi personali e non deve essere utilizzato per alcun tipo di profitto commerciale.
Devi mantenere aggiornati il tuo account e i tuoi dati.
Ci riserviamo il diritto di effettuare una telefonata al numero fornito nel tuo account utente, in quanto, a nostra discrezione, ciò può costituire una parte necessaria della procedura KYC. I prelievi possono essere bloccati fino a quando l'account non è completamente verificato. Faremo ogni ragionevole sforzo per contattarti in merito al prelievo dei fondi, ma se non saremo in grado di contattarti (via e-mail o telefono) entro due (2) settimane, a partire dalla data della richiesta di prelievo, l'account sarà bloccato, poiché non sei riuscito a superare la procedura KYC.
10. POLITICA ANTIFRODE
La Società ha una rigorosa politica antifrode e utilizza vari strumenti e tecniche antifrode. Se il giocatore è sospettato di azioni fraudolente, tra cui:
- partecipare con altri giocator a qualsiasi tipo di collusionei;
- sviluppare strategie finalizzate all'ottenimento di vincite ingiuste;
- azioni fraudolente contro altri casinò online o fornitori di servizi di pagamento;
- transazioni di storno addebito con carta di credito o rifiuto di alcuni pagamenti effettuati;
- creazione di due o più account;
- altri tipi di irregolarità
o è soggetto a bancarotta nel paese di residenza, la Società si riserva il diritto di chiudere il Conto Giocatore e sospendere e/o annullare tutti i pagamenti al giocatore. Questa decisione è a sola discrezione della Società e il giocatore non sarà notificato o informato delle ragioni di tali azioni. La Società si riserva inoltre il diritto e potrebbe essere obbligata a informare gli organismi di regolamentazione delle azioni fraudolente eseguite dal giocatore.
In caso di storno di addebito sul conto, il casinò si riserva il diritto di:
Il Casinò ha tolleranza zero per il gioco scorretto. Qualsiasi giocatore che tenterà di trarre vantaggio dalle offerte di benvenuto del casinò o da altre promozioni accetta che la Società si riserva il diritto di annullare i bonus e qualsiasi vincita derivante da tali bonus, per i motivi di:
- uso di carte rubate;
- storni di addebito;
- creare più di un account per trarre vantaggio dalle promozioni del casinò;
- fornire dati di registrazione errati;
- fornre documenti falsi;
- qualsiasi altra azione che possa danneggiare il Casinò.
- gioco alla roulette a basso rischio in cui il giocatore scommette puntate uguali sia per nero/rosso o pari/dispari coprendo 25 o più di 37 numeri sul tavolo. (Scommettere sul nero/rosso copre solo 36 dei 37 numeri possibili). Questa regola è applicabile solo nel caso in cui sussistano validi sospetti di riciclaggio di denaro
Il Casinò si riserva il diritto di chiudere il tuo Conto Giocatore e di rimborsarti l'importo sul saldo del tuo conto, previa detrazione delle relative spese di prelievo, a sua assoluta discrezione e senza alcun obbligo di indicare una ragione o un preavviso.
Per verificare l'account del giocatore, la gestione del casinò richiede documenti (documento d'identità, sistemi di pagamento, bollette ecc.) in alfabeto latino o cirillico. Nel caso in cui il giocatore non abbia l'opportunità di fornire documenti negli alfabeti sopra menzionati, il casinò si riserva il diritto di richiedere la verifica video in cui il giocatore mostra i suoi documenti.
Il Casinò si riserva il diritto di trattenere i pagamenti qualora esistano sospetti o prove di manipolazione del sistema del Casinò. Verranno mosse accuse penali contro qualsiasi utente o qualsiasi altra persona che abbia/abbiano manipolato il sistema del casinò o tentato di farlo. Il Casinò si riserva il diritto di bloccare e/o modificare qualsiasi gioco o evento offerto sul sito web.
Qualora venissi a conoscenza di eventuali errori o incompletezze nel software, accetti di astenerti dal trarne vantaggio. Inoltre, accetti di segnalare immediatamente al Casinò qualsiasi errore o incompletezza. In caso di mancato rispetto di tali obblighi, il Casinò ha diritto a un risarcimento completo per tutti i costi relativi all'errore o all'incompletezza, inclusi i costi sostenuti in relazione al rispettivo errore/incompletezza e alla mancata notifica.
Tieni presente che se hai richiesto un prelievo, ma la somma delle scommesse effettuate dall'ultimo deposito è inferiore a tre (3) volte l'importo di tale deposito, il Casinò si riserva il diritto di addebitarti i costi di elaborazione della transazione per il deposito e i prelievi. Questa decisione è a sola discrezione del Casinò.
Il casinò non è un istituto finanziario e quindi non dovrebbe essere trattato come tale. Il tuo account non maturerà alcun interesse finanziario e nessun servizio di conversione o cambio valuta (incluso lo scambio fiat-crypto) sarà offerto, in nessun momento
11. DEPOSITARE
Il sito Web offre vari metodi di pagamento. Sono inclusi i pagamenti con carte di credito e debito VISA e MasterCard, nonché vari metodi di pagamento alternativi. Si prega di notare che tutti i pagamenti con Paysafe sono elaborati tramite Dama N.V. Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@abocasino.com per richiedere informazioni sui metodi di pagamento più favorevoli per il tuo paese di residenza.
La Società non accetta pagamenti da parte di terzi. Devi effettuare depositi esclusivamente da un conto bancario, con carte bancarie, portafogli elettronici o altri metodi di pagamento registrati a tuo nome. Se durante i controlli di sicurezza stabiliamo che hai violato questa condizione, le tue vincite verranno confiscate. La Società non è responsabile per i fondi persi e depositati da conti di terzi..
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Si prega di notare che a causa della natura delle criptovalute, i limiti di deposito non possono essere applicati ai depositi effettuati tramite il sistema di pagamento CoinsPaid. Se vuoi limitare il tuo gioco d'azzardo nel casinò, usa qualsiasi altra opzione disponibile.
12. POLITICA DI PRELIEVO
L'importo minimo per il prelievo è di 20€ o un equivalente. L'importo massimo per il prelievo dipende dal metodo di pagamento utilizzato. Se l'importo richiesto supera il limite di un determinato sistema di pagamento, l'importo verrà prelevato a rate.
Il Casinò si riserva il diritto di verificare la tua identità prima di elaborare i pagamenti e di trattenere eventuali rimborsi o prelievi per il tempo necessario alla verifica della tua identità. Nel caso in cui fornisci Dati Personali falsi o incompleti, il prelievo può essere rifiutato e il Conto Giocatore chiuso: verrai informato di tali passaggi, eventualmente, a mezzo e-mail. Potrebbe essere richiesta la segnalazione delle azioni eseguite dal giocatore da parte del Casinò agli organismi di regolamentazione deputati.
Le richieste di prelievo vengono elaborate in 0 - 24 ore a seconda del metodo di pagamento scelto, tuttavia, tenere a mente che alcuni web wallet potrebbero richiedere fino a 1 giorno lavorativo per l'elaborazione della richiesta di prelievo
Il sito Web supporta i pagamenti tramite trasferimento di credito originale (OCT) da Visa e tramite trasferimento di pagamento da Mastercard. Ulteriori requisiti richiesti prevedono che la rispettiva carta di credito non sia una carta di credito aziendale e che la carta sia emessa in un paese supportato.
Per Visa, i seguenti paesi non sono supportati: USA, Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Giappone, Corea, Malesia, Singapore.
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Si prega di notare che anche per i paesi supportati, il Casinò non è in grado di garantire sempre l'elaborazione del pagamento con carta di credito, poiché le banche che emettono carte di credito possono bloccare o rifiutare tali transazioni a propria discrezione.
La valuta operativa interna del Sito è l'Euro. Per questo motivo, nel caso in cui si effettuino transazioni in altre valute, l'importo detratto dalla tua carta di credito potrebbe essere leggermente superiore a quello visualizzato al momento della transazione a causa delle conversioni di valuta da parte della tua banca e/o del sistema di elaborazione dei pagamenti del Casinò.
Tutti i pagamenti tramite bonifico bancario vengono in linea di principio elaborati entro tre (3) giorni lavorativi. Tieni presente che non potrai richiedere un bonifico bancario per i pagamenti in USD.
Accetti che i prelievi tramite bonifico bancario possano in casi eccezionali essere soggetti a costi aggiuntivi da parte delle banche intermediarie. Queste spese rimangono al di fuori della sfera d'influenza del Casinò e sono, nella nostra esperienza, limitate all'equivalente di 16 EUR.
L'importo massimo di prelievo elaborato per un giocatore è 1.000 € al giorno, 2.500 € a settimana e 10.000 € al mese, se non diversamente specificato nei Termini & Condizioni di una promozione specifica. Eccezioni possono essere considerate per i giocatori con un livello VIP più alto, se presenti, a sola discrezione del Casinò.
Se vinci più di € 10.000, il Casinò si riserva il diritto di dividere il pagamento in rate mensili di massimo € 10.000 fino al pagamento dell'intero importo.
Tutte le vincite del jackpot progressivo verranno pagate per intero.
Non depositare o prelevare fondi su nessun altro indirizzo di rete. Se un giocatore ha ricevuto vincite come risultato di un bonus senza deposito e non ha ancora effettuato un deposito, per prelevare i fondi, il giocatore deve effettuare un deposito e prelevare sul sistema di pagamento da cui è stato effettuato il deposito.
13. POLITICA DI RIMBORSO
Una richiesta di rimborso sarà presa in considerazione solo se inviata entro le prime ventiquattro (24) ore dalla presunta transazione, o entro trenta (30) giorni di calendario qualora un Giocatore sostenga che un altro individuo abbia avuto accesso al proprio Conto Giocatore.
Se hai ricaricato il tuo conto con una carta di credito, ci riserviamo il diritto di pagare tutte le richieste di prelievo fino all'importo totale depositato come rimborso degli acquisti che hai effettuato. Se i tuoi prelievi superano l'importo totale depositato, qualsiasi importo in eccesso ti verrà pagato tramite uno dei nostri metodi alternativi disponibili.
Prima che venga elaborato un rimborso, tutti i bonus e le vincite nel tuo saldo verranno detratti prima del calcolo dell'importo da rimborsare.
Nel caso si ritenga che un qualsiasi acquisto con carta di credito possa comportare un rischio inaccettabile per motivi di sicurezza o legali dai nostri elaboratori di pagamento o dal Casinò, invieremo i rimborsi per tutte queste transazioni alla Carta di Credito e informeremo tutte le autorità e le parti competenti .
Tutti i costi che possono verificarsi durante la procedura di rimborso sono a carico del giocatore.
14. CONTI DORMIENTI
Un account inattivo (dormiente) è un conto giocatore sul quale un giocatore non ha effettuato l'accesso o non si è disconnesso per dodici (12) mesi consecutivi. Se il tuo Conto Giocatore è ritenuto inattivo, il Casinò si riserva il diritto di addebitare una commissione amministrativa mensile di €10 o l'equivalente in un'altra valuta (o il saldo corrente del tuo conto, se inferiore) fino a quanto il saldo del tuo conto l'account rimanga positivo.
Autorizzi il Casinò ad addebitare questa commissione sul tuo conto giocatore all'inizio del mese successivo al giorno in cui il tuo conto è considerato inattivo e all'inizio di ogni mese successivo in cui il tuo conto rimane inattivo. Il Casinò smetterà di detrarre la commissione se il saldo del conto sarà a zero o se il conto verrà riattivato.
15. TEMPO DI SCADENZA
Accetti che qualsiasi reclamo e/o causa di azione derivante da o correlata a questi Termini e Condizioni o a un servizio fornito dal Casinò deve essere presentata entro un (1) anno dall'insorgenza di tale reclamo o causa di azione.
16. RECLAMI
Sei libero di contattare il nostro servizio clienti, come da istruzioni indicate sul sito internet, per inviarci eventuali reclami relativi ai nostri servizi.
I reclami vengono gestiti dal reparto di assistenza clienti e inviati all'organizzazione del Casinò nel caso in cui il personale di assistenza non abbia risolto immediatamente il caso. Sarai ragionevolmente tenuto informato sullo stato del reclamo.
Il Casinò è tenuto riconoscere un reclamo solo se avviato dal titolare del conto. È vietato e pertanto non è possibile cedere, trasferire, assegnare o vendere a terzi il proprio reclamo. Il casinò respingerà il reclamo se la questione viene affidata a una terza parte e non al proprietario originale dell'account.
In caso di controversia, accetti che i registri e le registrazioni del server agiscano come autorità finale nel determinare l'esito di qualsiasi reclamo. Accetti che nell'improbabile caso di disaccordo tra il risultato che appare sul tuo schermo e il server di gioco, prevarrà il risultato che è stato registrato sul server di gioco e riconosci e accetti che i nostri registri abbiano l'autorità finale nel determinare i termini e le circostanze della tua partecipazione alla relativa attività di gioco online e i risultati di tale partecipazione.
Qualora desiderassimo contattarti in merito a una controversia, lo faremo utilizzando una delle indicazioni di contatto forniti nel tuo account giocatore.
17. NON TRASFERIBILITA'
Non è possibile cedere, dare in pegno o trasferire la proprietà, a qualsiasi titolo, rispetto a rivendicazioni derivanti da questi Termini e Condizioni, l'uso del sito internet o la partecipazione ai Giochi contro il Casinò senza il consenso del Casinò. Tale divieto si configura come clausola di non trasferibilità ex articolo 83 comma 2 libro 3 del codice civile e comprende il trasferimento di qualsiasi bene di valore a qualsiasi titolo, inclusi, ma non limitati, alla titolarità dei conti, vincite, depositi, scommesse, diritti e/o rivendicazioni in relazione a tali beni, legali, commerciali o altro. Il divieto di detti trasferimenti comprende anche, inoltre, e non solo, l'ingombro, il pegno, la cessione, l'usufrutto, la compravendita, l'intermediazione, l'ipoteca e/o la donazione in collaborazione con un fiduciario o altro terzo, società, persona fisica o giuridica, ente in qualsiasi forma o forma.
18. ARBITRATO
Tutte le controversie che possono sorgere tra te e il Casinò, inclusi i successori a titolo generale o speciale,a seguito di questi Termini e condizioni o come risultato di ulteriori accordi e altri atti in relazione a questi Termini e condizioni, saranno risolte esclusivamente da un arbitrato a Cipro e in conformità con le norme di procedura civile di Cipro.